Boas equipes de vendas tornam-se obsoletas em pouco tempo e uma das principais dificuldades do gerente é manter a equipe treinada, reciclada e motivada. Para alcançar este resultado, as empresas tentam de palestras circenses até imersões, passando pelas mais variadas técnicas e dinâmicas grupais na tentativa de prender a atenção dos profissionais de vendas com um só objetivo: fazer com que os vendedores melhorem seu desempenho. Para alavancar vendas o gestor precisa estimular a motivação do colaborador, ajudando-o a desenvolver autoconfiança e autodisciplina, oferecer tecnologia e instrumentos adequados, simplificar os processos e procedimentos para facilitar o desempenho, reduzir as barreiras burocráticas à efetiva tomada de decisão e oferecer desafios. Um dos requisitos indispensáveis para a motivação é criar e manter um bom ambiente de trabalho, onde os vendedores sintam-se estimados, descontraídos, zelados, felizes, parte integrante da organização, à vontade com relação à administração e orgulhosos de trabalhar para a empresa. Embora o dinheiro seja importante, o que motiva a sua equipe a alcançar a excelência de desempenho é um tipo de reconhecimento pessoal e profundo que reflete o verdadeiro apreço pelo trabalho bem feito. Então, ao invés de concentrar-se apenas na satisfação de exigências físicas – como comissões ou promoções -, concentre-se na satisfação de necessidades mentais intangíveis, como autoestima, equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, reconhecimento e elogios. A satisfação dessas necessidades intangíveis é tão poderosa quanto a satisfação das tangíveis, e, o que é mais importante: é gratuita e fácil de alcançar. Motivação depende de colaboradores satisfeitos, porque, a menos que os membros da sua equipe estejam felizes e satisfeitos, as próprias metas da organização não podem ser cumpridas com plenitude. Embora a motivação seja um processo interior do homem, o gerente deve criar condições para que os vendedores se motivem. Para auxiliar a manter um ambiente motivacional para seus vendedores, aí vão algumas dicas: Elogie, dê muito feedback positivo; Trace metas de acordo com sua capacidade; Confie e delegue tarefas desafiadoras, importantes; Envolva-os nas tomadas de decisão; Faça treinamentos constantemente; Ensine-os a resolver problemas sozinhos; Esteja disponível para orientar; Ofereça recompensas sociais. Lembre-se: motivação gera comprometimento, que gera resultados positivos duradouros. Manter o ambiente propício para a motivação da equipe é papel do gerente.
Fonte: Tecnologia & Vidro – Artigos e Opniões
